• Vous nous transmettez votre demande par le moyen à votre convenance
• Nous étudions l'ensemble des prestations à réaliser
• Nous vous faisons parvenir un devis sous un délai de 24 heures
• Vous nous retournez ce devis, daté, signé et de la mention « bon pour accord », les CGV signées
• Vous nous remettez ou faites parvenir tous les documents nécessaires au bon déroulement de la mission
• Nous vous informons régulièrement de l'avancée du travail
• Nous vous apportons ou vous adressons le travail effectué, accompagné de la facture (à régler selon les conditions convenues à la signature du devis)

Moyens de communication utilisés : sur rendez-vous, téléphone, mail, formulaire de contact, courrier postal, visioconférence, plateforme collaborative

Devis personnalisés
Parce que votre environnement, votre métier et vos besoins sont spécifiques, vos demandes sont étudiées au cas par cas. Contactez-nous, analysons ensemble la solution la plus adaptée à vos attentes.
• Nos offres de base : demandes ponctuelles et packs mensuels
• Devis gratuit et sans engagement
• Pour les interventions sur site un minimum de 3h consécutives est demandé
• Les tarifs sont nets – TVA non applicable en vertu de l'article 293 B du Code Général des Impôts. (à noter : depuis le 01/01/2018, quand les autoentreprises proposant des prestations de service dépassent le seuil de CA fixé, elles sont dans l'obligation d'appliquer la TVA).

Mode de règlement
• Par chèque, espèces ou virement bancaire

Interventions express
Nous assurons toutes les demandes urgentes, néanmoins une majoration sera appliquée :
• 35% pour toute demande après 18h00 pour une remise le lendemain
• 50% pour les week-ends et jours fériés

ASSIST&COM est membre de l'UAE (Union des Auto-Entrepreneurs) et signataire de la charte de l'auto entrepreneur pour affirmer la conformité réglementaire de sa situation et son professionnalisme, garanties de compétences et de déontologie pour ses clients. Cette charte remplit un double rôle et permet :
• aux Auto-Entrepreneurs d'affirmer la conformité réglementaire de leur situation et leur professionnalisme,
• aux clients de disposer de garanties de compétences et de déontologie.

Nous nous engageons donc à respecter les 10 points suivants pour vous assurer une collaboration basée sur la confiance :

1. Être inscrite au régime des Auto-Entrepreneurs.
2. Conformer mon activité à celle prévue lors de mon inscription et respecter le taux de charge lié à l'activité.
3. Disposer des compétences courantes requises pour exercer mon activité.
4. Être titulaire des qualifications nécessaires à l'exercice d'une activité réglementée ou soumise à une obligation de qualification.
5. M'acquitter régulièrement de mes cotisations sociales et fiscales et m'assurer que le montant des cotisations correspond au chiffre d'affaires réalisé.
6. Fournir à tous mes prospects et clients, mon numéro d'immatriculation au régime des Auto-Entrepreneurs (numéro SIRET).
7. Être titulaire d'un contrat d'assurance valide en responsabilité professionnelle d'activité d'Auto-Entrepreneur.
8. Réunir tous les moyens susceptibles d'assurer un service ou une activité de qualité et accepter que mon client fasse connaître spontanément ou dans le cadre d'enquêtes diligentées par l'UAE son opinion sur le service ou l'activité rendus.
9. M'interdire de démarcher les clients de mon ou mes clients habituels, sauf en cas d'accord formel préalable.
10. Respecter les principes et les règles courantes qui s'imposent dans le cadre d'une relation commerciale.